一條龍服務(wù) 新光醫(yī)院健檢中心
投注高階儀器 病檢分離免奔波
臺灣新光醫(yī)院副院長洪子仁
年平均健檢人次:?。保玻埃埃叭?/span>
平均預(yù)約等候時間:二至三周
平均健檢費(fèi)用: 38000元
在健檢市場中,位于高價位的新光醫(yī)院,一條能服務(wù)模式,除了設(shè)備、服務(wù),強(qiáng)調(diào)檢前咨詢、檢后追蹤,結(jié)合新光相關(guān)集團(tuán)旗下科技、壽險等為民眾全程規(guī)畫。新光醫(yī)院副院長洪子仁表示,新光健檢回頭率約43%,表示多數(shù)民眾肯定,但未過半,仍有努力空間。
活得老又好 健檢市場蓬勃
「臺灣的健康檢查規(guī)模至少有700億元,市場正持續(xù)擴(kuò)大大?!?/span>
洪子仁說,國人健康意識抬頭,加上經(jīng)濟(jì)條件、年紀(jì)跟疾病等因素,越來越多人希望活得老也活得好,助長健檢市場蓬勃。

據(jù)統(tǒng)計,臺灣健檢市場在2011年時達(dá)280億,2016年則成長倍至560億,以15%的年成長率來計算,今年的產(chǎn)值已高達(dá)740億。因此, 各大醫(yī)院與知名診所都在健檢上發(fā)展出不同強(qiáng)項(xiàng),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
遠(yuǎn)見雜志在2015年曾做調(diào)查,全臺超過35歲以上成人有半數(shù)做通健檢:預(yù)算平均7179元,但是,愿意花萬元以上的族群則成長一倍,達(dá)15.8% ,可見健檢觀念已為國人接受。
以疾病分類提供四大配套建立
「每年約有1萬200人到新光做健檢?!购樽尤手赋觯鹿饨z以「疾病別」分類,參考國人十大死因,前3名中癌癥、心血管疾病與腦血管疾病即占通五成,另外4到10名即以綜合檢查,如大腸鏡、胃鏡等,共四大項(xiàng)規(guī)畫配套,民眾在新光健檢平均費(fèi)用3萬8000元,若四大項(xiàng)都做,至少需花費(fèi)15萬元。

公司年度健檢、個人、圃體主管加碼等,是到新光醫(yī)院健檢的大宗。洪子仁指出,一般公司都有年度健檢,項(xiàng)目主要是基礎(chǔ)抽血與X光檢查等,費(fèi)用約2千到3千元;公司團(tuán)體加碼 ,則指科技大廠等,主管因職位不同增加項(xiàng)目等,如進(jìn)階超音波檢查:具經(jīng)濟(jì)能力的中產(chǎn)階級或年長者,則依需求規(guī)畫,接受CT、PETICT?。荆停遥傻雀唠A檢查,費(fèi)用從3 、5萬元到20萬元不等。
病檢分開做 受檢不必奔波
過去在醫(yī)院做健檢 ,常必須在不同樓層上下奔波,現(xiàn)在各家醫(yī)院投注健檢設(shè)備與環(huán)境資源,新光醫(yī)院將所有儀器皆設(shè)在同樓層,減低民眾奔波與不安 。
「我們是病檢分雕的健檢中心?!购樽尤蕪?qiáng)調(diào),新光健檢中心獨(dú)特的一點(diǎn),是所有檢直設(shè)備皆于健檢中心 ,獨(dú)立運(yùn)作。洪子仁說 ,受檢者若需東奔西跑,「無助感」 會很明顯,新光健檢不必上下奔波 不同樓層與單位,讓健檢者和醫(yī)院病患分別受檢 ,避免交叉感染。
提升設(shè)備要求快速準(zhǔn)確
品牌、口碑之外,「設(shè)備新穎」與建立「差嬰化」也是門重要學(xué)問 。洪子仁表示,新光健檢的特色在于醫(yī)療儀器設(shè)備、風(fēng)險管理與品牌效應(yīng) ,近年斥資億元探購更新款「正子斷層造影」?。ǎ校牛裕桑茫裕。煽焖偻瓿扇硇栽煊?,過去約要兩個半小時,現(xiàn)在則是50分鐘,且在癌癥篩檢與分析腫瘤準(zhǔn)確度高達(dá)90%以上,并能判斷腫瘤是否轉(zhuǎn)移??;此外,輻射量從10毫西弗為5以下。另還有3D立體心臟超音 波 、全數(shù)位乳房X光攝影機(jī)、頸動脈超音波等 。
年底進(jìn)入健檢旺季,洪子仁認(rèn)為 ,健檢是r?yàn)榻】刀龅臋z查」,并非實(shí)是好,首重品質(zhì)與安全,健康檢查完不代表結(jié)束,民眾更應(yīng)改善不理想的檢查結(jié)果而非逃避,才能真正避開健康風(fēng)險。
從咨詢到追蹤 檢查完解說 避免患者有懸念
風(fēng)險管理與規(guī)畫是新光強(qiáng)項(xiàng)。洪子仁說,目前新光醫(yī)院的健檢預(yù)約,約三周即可就診。民眾健檢前,可先至服務(wù)中心備詢護(hù)理師初步詢問后,帶領(lǐng)民眾至診間,由醫(yī)師討論過去病史、職業(yè)、家族史及生活習(xí)慣等,提供專業(yè)建議合適的健檢項(xiàng)目。
健檢當(dāng)天,所有項(xiàng)目做完之后,主治警師即可詳細(xì)解說大部分的檢查結(jié)果,讓受檢者立即了解身體健康狀況,避免帶著問號離開。
報告出爐后,另有個案管理師與民眾聯(lián)系,關(guān)心及提醒需回診時間,提供飲食建議等,協(xié)助安排由合適的醫(yī)師后續(xù)處理。新光相關(guān)集團(tuán)則提供新科技規(guī)劃,如健康手環(huán)等穿戴裝置,可隨時掌握生理數(shù)據(jù)至健康管理平臺,照顧疾病也掌握健康。洪子仁說「民眾健檢,但另外364天我們也都照到了?!?/span>
圖文/臺灣新光醫(yī)院、侵刪
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